程浩：志愿微光，造炬成阳

江苏省第五届红色故事宣讲大赛决赛即将拉开帷幕。为了讲好时代楷模与道德模范的故事,传递他们的坚定信仰与崇高精神,选手们不仅查阅了海量的材料,深挖红色资源,更把自己融入故事中。他们沿着新时代先进典型的足迹,寻访奋斗征程,感悟初心使命。他们书写的一系列“我和我的故事”,成为红色故事生动的“番外篇”。

专业组 程浩

推荐单位:淮安市博物馆

很荣幸能在江苏省第五届红色故事宣讲大赛的决赛抽题中,抽到全国时代楷模南京站“158”雷锋服务站。

8月30日,我怀着激动的心情来到了南京站,一进入“158”雷锋服务站就看到了工作人员都在紧张的忙碌中,这时我才发现之前看过再多媒体报道、文字描述,都不如眼前的景象让我震撼。 

她们的工作是要负责站内所有的帮扶事务。从早上6:20到晚上11:00,不停地跑上跑下,接送年迈、残障或是行动不便的旅客上下列车、进出车站,虽然活动范围并不大,但因为频繁跑动,她们手机里的计步器每天都要突破2万步。

而且为了更好的服务困难旅客,“158”的工作人员都练就了一身的“本领”。针对旅客多样化需求,南京站“158”雷锋服务站采取走出去学、请进来教的办法,组织全员分批到职业培训学校学习语言艺术、外语、心理学,到星级宾馆学习服务礼仪,从特教学校请来手语老师手把手地教,从医院请来医护人员面对面地传授急救护理知识。她们没有强壮的身躯,却用柔弱的肩膀,赢得盲人旅客的信任;她们没有三头六臂,却在旅客需要时,变得无所不能 。

在她们精神的感染下,我主动申请成为“158”的临时志愿者,和工作人员一起开始了接送困难旅客的工作。在工作中我被他们“待旅客如亲人”的服务宗旨而深深感动。

作为淮安市博物馆讲解员,我也要在以后的工作中以南京站“158”雷锋服务站为榜样,立足平凡岗位,发扬奉献精神,将新时代雷锋精神传递给更多的人。